FAQ - Najczęściej zadawane pytania

Jak mogę złożyć zamówienie?
Zamówienie można złożyć:
- online
- telefonicznie.
Czy mogę kupować bez zakładania konta?

Tak, zakupy są możliwe również bez rejestracji konta.
Jakie metody płatności są dostępne?
- płatności online,
- przelew tradycyjny,
- płatność za pobraniem.
Jakie są opcje wysyłki?
- przesyłki kurierskie,
- paczkomaty,
- punkty odbioru,
- przesyłki paletowe,
- odbiór osobisty.
Ile trwa realizacja zamówienia?

Zamówienia złożone w dni robocze do godziny 13:00 realizowane są tego samego dnia. Zamówienia złożone po godzinie 13:00 realizowane są w kolejnym dniu roboczym.
Jak śledzić moje zamówienie po wysyłce?

Po nadaniu przesyłki otrzymasz link do śledzenia od firmy kurierskiej.
Czy mogę anulować lub zmienić zamówienie po jego złożeniu?

Tak, można anulować zamówienie, o ile nie zostało jeszcze wysłane. Niestety wcześniej złożonego zamówienia nie można zmienić.
Jak skontaktować się z obsługą klienta sklepu?

E-mail: sklep@kathay.com.pl
Telefon: +48 693 136 644